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3.1. Solución de problemas de conexión a Internet en el router

Problemas en el router

El router no funciona (no se enciende ningún indicador).

El indicador luminoso de

ADSL está apagado

o parpadeando.

El indicador luminoso de WAN está en rojo

El indicador luminoso de USB/ETH está apagado.

Solución

Asegúrate que el router esté bien conectado a la fuente de

alimentación y que el botón de encendido del router esté

pulsado.

Se trata de un indicador que determina que no tienes nivel

ADSL, haz las siguientes comprobaciones:

• Que no tengas un microfiltro entre el router y la roseta

telefónica.

• Que tienes tono de línea telefónica.

• Revisa que no sea un problema interno de tu domicilio,

conectando el router directamente al PTR. Si al conec-

tarlo, el indicador luminoso se enciende, es que dispo-

nes de línea, por lo que el problema se encuentra en el

cableado interno de tu conexión.

En primer lugar comprueba el estado del indicador

ADSL.

Si los datos que has introducido son correctos (coinciden

con los de la carta) o has navegado anteriormente, ponte

en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Orange.

Comprueba que tu tarjeta de red está bien configurada.

Además chequea que el cable que estás utilizando es el

proporcionado con tu pack adsl.

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